前言：

各位朋友好，我是一只从业近20年的HR老鸟，从初入职场的HR小白，到独挡一面的HRM，再到上市公司的HRD。我不敢说自己有多么资深和专业，只是想借助此文跟朋友们分享下经验，讲讲曾走过的弯路，和一些自己总结的想法，希望能帮助那些在HR道路上奔跑着的朋友们。

为什么HR的收入不高？

我用这个问题开头，是因为这个问题曾经困扰了我很长一段时间。作为HR，我们“挣着卖白菜的钱，却操着卖白粉的心”。外行人可能会认为HR不就是打打电话、做做面试、收收表格吗？有什么可累的？遇到这种人，我往往会对他说，如果你来做一个月HR就会知道答案了。

HR的时间都去哪了？我们年初要做大招聘，公司小了候选人不来，公司大了招聘量大忙不过来，打电话都能累疯个人，最惨的是还经常被放鸽子。年中要做各种培训，活动是一场接一场，HR成了来最早走最晚的人，就这样，稍微不小心还就有人去吐槽。年底就更别提了，做人才盘点、工作总结、人力资源规划、各种预算各种数据……其他时间呢？各种节日活动得搞吧，常年40~50个职位要招吧，每月人事报表数据要统计吧，入离职手续和培训要坚持做吧，HR六模块的日常工作不能少吧，最怕再赶上个绩效改革什么的。不夸张地说，这点事就够20个HR忙一年的。

HR的价值到底是什么？

虽然做了这么多，可为什么HR的收入还不高呢？这个问题曾经困扰过我很长一段时间，直到有个朋友问了我一个很尖锐的问题：“Jason，你总嫌HR的薪资低，那么你觉得HR对企业的价值是什么呢？”这个问题对我来说好似晴天霹雳。是啊，在职场中每个人的收入和产生的价值成正比，HR的价值到底是什么？招聘到更多更优秀的人？还是请到以为大咖来讲一场NB的培训？还是在企业内推行一套先进的绩效改革？又或者是通过离职谈判帮企业省掉更多的离职补偿金？仔细想想，这些好像都不对。

那么HR的价值到底是什么？我相信很多资深的HR依然给不出明确的答案。后来我请教了很多高人，结合我自己的经验得出了一个答案，“HR的价值就是帮助企业达成目标，而这个目标应该是战略级的。”也就是帮企业的战略完成落地。这个想法听起来挺大，但其实就是我们每天在做的事情。你觉得人力资源总监和经理的区别在哪？专业程度吗？经验年龄？其实是在是业务理解与企业战略思考上不同。只有把任何工作放到企业战略层面，你就会知道HR工作该怎么干才是最正确的。

举个栗子吧

曾经我在一家公司就职，发现该公司的考勤制度里有这么条规定，“公司设全勤奖元，需要员工当月无不良考勤，且以早晚两次的公司打卡为准。”听起来好像没什么问题吧？但有次我却看到一名销售人员在跟HRM理论，“我这个月每天都按时出勤，只有上周五，我早上9:00直接去见了客户所以没打上卡，为什么我没有全勤奖金。”我们的HRM拿出考勤制度，振振有词地告诉对方：“制度上规定了要以公司打卡作为记录，你那天没有在公司打卡，所以没法给你计算全勤奖。”

你觉得这件事是HRM做错了？还是销售人员做错了？其实都没错，一个是在坚持原则，一个是在争取应得的福利。但如果这件事就这样放置不管，肯定不会产生好的结果。所以我叫来了这名HRM，问她道：

我问：“XX经理，你觉得公司为什么要设立全勤奖？”

她说：“当然是为了鼓励大家准时出勤，以确保公平。”

我又问：“对的，那公司为什么希望大家准时出勤？”

她不假思索地说：“是为了让组织产生更好的效益”

我看着她说：“你说的没错，那么如果销售人员为了拿全勤奖，把原本约在上午的客户改为下午，你觉得会不会有可能商机被竞争对手抢先？”

她想了想说：“嗯，咱们的产品市场竞争很激烈，确实有可能。”

我笑着说：“那你觉得这件事情该怎么处理才最好？”

她高兴地说：“Jason，我明白了，我会帮他把全勤奖补上，而且我准备在考勤制度里加上一条，如果业务原因外出则出示相关证明即可。”

再举个栗子

我曾经在制药企业服务过，当时人力资源招聘组联系到了一个国企的研发专家，公司很想把他挖过来，但由于他住在别的城市，家里的孩子还小不想离家太远，就拒绝了HR。我了解到这个信息，从招聘组要来了他的电话。第二天从北京坐飞机到了他所在的城市，然后给他拨通了电话。“您好，是XX工吗？我是XX公司的Jason。是这样的，我听到同事提起过您，对您的经历很感兴趣，刚好我今天在XX市出差，咱们晚上一起吃个饭如何？”

就这样我们在吃饭过程中边喝酒边聊了很多。我了解到有件事情让他非常不开心，就是他的最近几项科研成果署名都不是他自己。后来我们谈了很多国企与私企的区别，并约好周末一起去我们公司所在的城市去玩玩，顺便去药厂看看新从德国进口的设备（科研人员对设备很感兴趣）。当天我们的总经理和高管们严阵以待热情欢迎。最后几经辗转他顺利地加入了我们公司。

后来有HR的同事很不理解，问为什么我要费这么大的周折去挖他？其实，我在问HR要联系方式时仔细看了他的简历，我发现他的几项研发成果与我们公司的产品非常接近。他的加入不但能提升我们的产量，而且还让竞争对手少了张王牌。这对公司来说有非常大的战略意义，所以我必须要把他搞定。

让人力资源进入企业战略层

这就是我说的，人力资源的价值要为组织的战略落地服务。只有做到这个层面，你才会发现HR的价值被无限地放大，而且话语权也会越来越强。所以我们常说，“只有当HR的工作进入了企业战略层面，才能真正发挥他最大的作用。”

~~~未完待续~~~

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